咨询窗口服务时间、咨询事项范围、回复方式及时限

一、咨询窗口服务时间：工作日8:30-16:30

二、咨询事项范围：

主要围绕我站工作职能、献血点地址及服务时间、涉及本行业、本单位的国家法律、法规、政策文件、无偿献血知识等方面开展咨询服务，为咨询人释疑解惑、政策问答、回应互动。  

三、回复方式及时限：

对于不能当时回答的专业性问题，由窗口工作人员进行问题记录，并在2个工作日内进行答复，做到限时答复。